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Por: Wiliam Koester em 11/07/2019

GUIA MB: Como ter um e-commerce?

Um e-commerce, também conhecido como loja virtual ou loja online, é uma página na internet onde seus clientes podem comprar diretamente de você.

Existem inúmeras formas de vender pela internet, mas tendo um e-commerce, você controla todos os aspectos da experiência de compra de seus clientes.

No primeiro semestre de 2019, apenas, o mercado de e-commerce no Brasil já cresceu 12%, faturando R$ 65,2 milhões. Aliás, o mercado de varejo online continua em crescimento mesmo com a economia instável e diversos outros segmentos em crise.

Num cenário tão otimista, um erro que muitos cometem é achar que ter um e-commerce é sinônimo de dinheiro fácil.

Isso não é verdade!

É preciso muito conhecimento e trabalho para garantir que o investimento traga resultados.

Montamos esse GUIA MB para orientar nossos alunos interessados em montar ou gerenciar um e-commerce, mostrando quais os cursos importantes para quem está começando.

 

E-commerce: tudo que você precisa saber

Todo e-commerce precisa se preocupar com quatro áreas principais: tecnologia, logística, atendimento e marketing.

Nosso Curso O Negócio de E-commerce foi montado justamente para explorar os principais itens que devem ser levados em consideração para cada uma dessas áreas. Quais são as principais plataformas que um e-commerce pode usar? Quais ferramentas facilitam o trabalho? Como funciona o atendimento se a loja é online? O que fazer para atrair clientes para sua loja?

Essas e outras perguntas são respondidas nesse curso essencial para quem está começando ou pensando em começar a vender pela internet.

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Tecnologia: como configurar sua loja online

Criar a sua loja online depende de bastante conhecimento técnico. Mas a boa notícia é que existem plataformas simples e econômicas que são muito fáceis de configurar e começar a usar! Esse é o caso da Loja Integrada, uma plataforma já consagrada no mercado nacional e que é muito indicada para quem quer começar sem gastar muito.

Nós elaboramos uma Oficina: Montando sua Loja Virtual, onde você pode criar a sua loja do zero, sem mexer em códigos. No final do curso você já terá sua loja no ar, pronta para começar a vender. 

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Marketing: como trazer clientes para sua loja

Depois de montar sua loja, é importante garantir que você possa trazer clientes qualificados para poder gerar vendas. Existem inúmeras formas de fazer isso e nós temos cursos rápidos específicos para as principais estratégias do mercado.

Mídias Sociais: fãs, seguidores e clientes

Estar nas redes sociais corretas é, de longe, a estratégia mais comum para quem vende online. Seus clientes usam essas redes todos os dias e você precisa produzir conteúdo interessante e que engaje, além de ter uma boa presença online.

No Curso de Mídias Sociais, você vai descobrir como se relacionar com seu público através de plataformas populares como Facebook, Instagram e WhatsApp. Aprenda como montar um cronograma de postagens e como ser relevante no relacionamento com o público.

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Instagram: a rede social das imagens

Uma das mídias sociais mais populares é o Instagram e é uma das que mais tem potencial de gerar vendas.

Sabendo disso, nós montamos dois cursos 100% dedicados para essa mídia. O Curso de Insta Fashion é específico para empresas de moda e o Instagram Marketing serve a outros tipos de negócio. Descubra como montar um planejamento editorial, como reforçar os valores de sua marca, como gerar vendas e quais aplicativos são úteis para o seu dia-a-dia.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE INSTAGRAM MARKETING

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E-mail: relacionamento e conversão

Depois que você conseguir alguns clientes, o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para aprofundar o relacionamento e vender mais de quem já comprou de você. Inclusive, algumas lojas chegam a ter 20% do faturamento só dessa estratégia!

Nosso Curso de E-mail Marketing explica nos detalhes como conseguir e-mails de clientes em potencial, como criar suas primeiras campanhas e como analisar seus resultados.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE E-MAIL MARKETING

 

SEO: conseguindo espaço de graça no Google

Toda busca começa no Google e essa ferramenta de pesquisa tem o poder de decidir quais sites aparecem em destaque. Sabendo disso, quando seu cliente procura pelo seu produto, você precisa ser um dos primeiros a aparecer. O SEO é um conjunto de técnicas e boas práticas para fazer seu site ganhar destaque no Google e, consequentemente, mais acessos orgânicos.

No Curso de SEO para E-commerce, descubra quais são os fatores que o Google analisa em seu site e aprenda como otimizá-lo para garantir que você tenha relevância e destaque.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE SEO

 

Blog: como usar conteúdo para vender

Em muitos casos, produzir conteúdo em um blog é uma estratégia interessante para ajudar seu cliente a entender melhor seus produtos, deixa-lo pronto para comprar e até mesmo para conseguir tráfego para o site. Mas não adianta produzir uma porção de textos sem planejamento ou sem qualidade.

Por isso, preparamos um Curso de Blog e Marketing de Conteúdo justamente para te ajudar a planejar que conteúdo produzir, como postar, como otimizar o conteúdo que já existe para gerar mais vendas e como usar esse conteúdo da melhor forma possível.

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Mídias pagas: como pagar para aparecer sem jogar dinheiro fora

Além de todas as estratégias citadas para gerar tráfego orgânico, também é necessário investir em mídia para garantir que quem não te conhece descubra que você exista.

No meio online, é possível investir em estratégias segmentadas, o que permite pagar para aparecer apenas para quem tem chances de comprar de você. Aliás, é importante tomar cuidado para não jogar dinheiro fora, saber como otimizar suas campanhas e analisar como fazer mais com menos.

Na MB temos dois cursos dedicados às principais plataformas de mídia do mercado: Facebook Ads e Google Ads.

Anunciando no Facebook e no Instagram

A plataforma do Facebook Ads permite que você crie anúncios no feed de notícias do Facebook, no Instagram e até no Stories. É uma plataforma poderosa com possibilidade de segmentações minuciosas. Então se sua loja é focada em acessórios para Carros, você pode criar filtros para atingir apenas amantes automobilísticos.

No nosso Curso de Anúncios Patrocinados em Mídias Sociais, você vai aprender a configurar sua conta do zero, como criar seus primeiros públicos segmentados e como configurar suas campanhas de maneira estratégica e inteligente.

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Anunciando no Google

Já a plataforma de anúncios do Google Ads, antigamente conhecida como Google AdWords, é perfeita para captar clientes no momento em que eles estão buscando pelo que você tem a oferecer. Apareça no primeiro resultado de buscas por palavras-chave que você definir e também anuncie em sites parceiros do Google.

O Curso de Google Ads vai preparar você para configurar suas primeiras campanhas e para entender as estratégias por trás da otimização de suas palavras-chaves.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE GOOGLE ADS

 

Design: deixando a sua comunicação linda

Outro desafio de quem está investindo em uma loja online é garantir que o visual de tudo seja bonito, chamativo e alinhado à sua identidade visual. Seja na hora de fazer um e-mail marketing, para o banner principal da loja, para recortar uma foto de produto ou para fazer aquele post de Instagram, conhecer ferramentas gráficas como Illustrator e Photoshop vai te ajudar muito a não depender sempre de um designer para as menores criações.

 

Como criar posts legais, com o celular

Usando apps e alguns poucos recursos e equipamentos, o seu celular é capaz de produzir posts incríveis para mídias sociais! Nossa Oficina de Postagens é ótima para quem já entendeu a parte estratégica, mas tem dúvidas na hora de colocar a mão na massa e começar a fazer seus posts.

// SAIBA MAIS SOBRE A OFICINA DE POSTAGENS

 

Criando artes para internet

Temos um curso dedicado para quem quer criar artes mais profissionais. O Curso de Artes para Mídias Sociais e Web tem 8 aulas e vai ensinar você a usar o Illustrator e o Photoshop do zero para criar peças profissionais e funcionais para qualquer tipo de formato de internet.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE ARTES PARA MÍDIAS SOCIAIS

Além dele, também temos outros dois cursos mais enxutos dedicados para o Illustrator e para o Photoshop. Esses cursos são perfeitos para quem quiser algo mais rápido.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE ILLUSTRATOR

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE PHOTOSHOP

 

E para fechar: seja um profissional especialista em e-commerce

Depois que você tiver uma loja montada e sua operação estiver começando ou já estiver a todo vapor, existe uma série de otimizações e melhorias, além de pontos importantes que merecem a atenção de todo gestor de e-commerce. Como garantir uma operação fluída? Como lidar com problemas e perrengues de atendimento e logística? Como alinhar tantas estratégias de marketing à realidade de sua loja? Quais pontos de gestão te fazem perder dinheiro sem perceber?

Montamos um curso mais avançado justamente para responder todas essas dúvidas. O Curso de Gerente de E-commerce é excelente para gestores de lojas online. Além disso, você também pode investir nele para treinar novos funcionários a operacionalizar suas vendas como um verdadeiro profissional.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE GERENTE DE E-COMMERCE

 

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Muitos alunos nos perguntam quais cursos são os mais indicados para eles. Se você está abrindo uma loja online ou já trabalha com uma, os cursos que reunimos aqui são exatamente o conteúdo indispensável para sua carreira profissional.

Importante notar que não fizemos um único grande curso de especialização. Na verdade, acreditamos que vários cursos rápidos te dão liberdade para aprender no seu ritmo, buscando exatamente o que você precisa.

Se interessou por algo? Todas as informações como datas, valores e conteúdo estão no nosso site. Se ficar alguma dúvida, é só falar com a gente!

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