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Por: Wiliam Koester em 10/09/2018

GUIA MB: Como ter um e-commerce?

Um e-commerce, também conhecido como loja virtual ou loja online, é uma página na internet onde seus clientes podem comprar diretamente de você.

Existem inúmeras formas de vender pela internet, mas tendo um e-commerce, você controla todos os aspectos da experiência de compra de seus clientes.

Estima-se que em 2018, o mercado de e-commerce no Brasil fature R$ 69 bilhões, crescendo 15% em relação ao ano anterior. Aliás, o mercado de varejo online continua em crescimento mesmo com a economia instável e diversos outros segmentos em crise.

Num cenário tão otimista, um erro que muitos cometem é achar que ter um e-commerce é sinônimo de dinheiro fácil.

Isso não é verdade!

É preciso muito conhecimento e trabalho para garantir que o investimento traga resultados.

Montamos esse GUIA MB para orientar nossos alunos interessados em montar ou gerenciar um e-commerce, mostrando quais os cursos importantes para quem está começando.

 

E-commerce: tudo que você precisa saber

Todo e-commerce precisa se preocupar com quatro áreas principais: tecnologia, logística, atendimento e marketing.

Nosso Curso de E-commerce foi montado justamente para explorar os principais itens que devem ser levados em consideração para cada uma dessas áreas. Quais são as principais plataformas que um e-commerce pode usar? Quais ferramentas facilitam o trabalho? Como funciona o atendimento se a loja é online? O que fazer para atrair clientes para sua loja?

Essas e outras perguntas são respondidas nesse curso essencial para quem está começando ou pensando em começar a vender pela internet.

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B2B: Vendendo online para outras empresas e no atacado

Vender para outras empresas é bem diferente de vender para o consumidor final pela internet. São necessárias estratégias e tecnologias dedicadas para essa finalidade.

Por isso montamos o Curso de E-commerce B2B, específico para a indústria, gestores e compradores corporativos, a fim de apresentar as nuances de criação de um e-commerce para vender para outras empresas.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE E-COMMERCE B2B

 

Marketing: como trazer clientes para sua loja

Depois de montar sua loja, é importante garantir que você possa trazer clientes qualificados para poder gerar vendas. Existem inúmeras formas de fazer isso e nós temos cursos rápidos específicos para as principais estratégias do mercado.

Mídias Sociais: fãs, seguidores e clientes

Estar nas redes sociais corretas é, de longe, a estratégia mais comum para quem vende online. Seus clientes usam essas redes todos os dias e você precisa produzir conteúdo interessante e que engaje, além de ter uma boa presença online.

No Curso de Mídias Sociais, você vai descobrir como se relacionar com seu público através de plataformas populares como Facebook, Instagram e WhatsApp. Aprenda como montar um cronograma de postagens e como ser relevante no relacionamento com o público.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE MÍDIAS SOCIAIS

 

Instagram: a rede social das imagens

Uma das mídias sociais mais populares é o Instagram e é uma das que mais tem potencial de gerar vendas.

Sabendo disso, nós montamos dois cursos 100% dedicados para essa mídia. O Curso de Insta Fashion é específico para empresas de moda e o Instagram Marketing serve a outros tipos de negócio. Descubra como montar um planejamento editorial, como reforçar os valores de sua marca, como gerar vendas e quais aplicativos são úteis para o seu dia-a-dia.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE INSTAGRAM MARKETING

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E-mail: relacionamento e conversão

Depois que você conseguir alguns clientes, o e-mail marketing é uma ferramenta poderosa para aprofundar o relacionamento e vender mais de quem já comprou de você. Inclusive, algumas lojas chegam a ter 20% do faturamento só dessa estratégia!

Nosso Curso de E-mail Marketing explica nos detalhes como conseguir e-mails de clientes em potencial, como criar suas primeiras campanhas e como analisar seus resultados.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE E-MAIL MARKETING

 

SEO: conseguindo espaço de graça no Google

Toda busca começa no Google e essa ferramenta de pesquisa tem o poder de decidir quais sites aparecem em destaque. Sabendo disso, quando seu cliente procura pelo seu produto, você precisa ser um dos primeiros a aparecer. O SEO é um conjunto de técnicas e boas práticas para fazer seu site ganhar destaque no Google e, consequentemente, mais acessos orgânicos.

No Curso de SEO para E-commerce, descubra quais são os fatores que o Google analisa em seu site e aprenda como otimizá-lo para garantir que você tenha relevância e destaque.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE SEO

 

Blog: como usar conteúdo para vender

Em muitos casos, produzir conteúdo em um blog é uma estratégia interessante para ajudar seu cliente a entender melhor seus produtos, deixa-lo pronto para comprar e até mesmo para conseguir tráfego para o site. Mas não adianta produzir uma porção de textos sem planejamento ou sem qualidade.

Por isso, preparamos um Curso de Blog e Marketing de Conteúdo justamente para te ajudar a planejar que conteúdo produzir, como postar, como otimizar o conteúdo que já existe para gerar mais vendas e como usar esse conteúdo da melhor forma possível.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE BLOG E MARKETING DE CONTEÚDO

 

Mídias pagas: como pagar para aparecer sem jogar dinheiro fora

Além de todas as estratégias citadas para gerar tráfego orgânico, também é necessário investir em mídia para garantir que quem não te conhece descubra que você exista.

No meio online, é possível investir em estratégias segmentadas, o que permite pagar para aparecer apenas para quem tem chances de comprar de você. Aliás, é importante tomar cuidado para não jogar dinheiro fora, saber como otimizar suas campanhas e analisar como fazer mais com menos.

Na MB temos dois cursos dedicados às principais plataformas de mídia do mercado: Facebook Ads e Google Ads.

Anunciando no Facebook e no Instagram

A plataforma do Facebook Ads permite que você crie anúncios no feed de notícias do Facebook, no Instagram e até no Stories. É uma plataforma poderosa com possibilidade de segmentações minuciosas. Então se sua loja é focada em acessórios para Carros, você pode criar filtros para atingir apenas amantes automobilísticos.

No nosso Curso Facebook Business, você vai aprender a configurar sua conta do zero, como criar seus primeiros públicos segmentados e como configurar suas campanhas de maneira estratégica e inteligente.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE FACEBOOK BUSINESS

 

Anunciando no Google

Já a plataforma de anúncios do Google Ads, antigamente conhecida como Google AdWords, é perfeita para captar clientes no momento em que eles estão buscando pelo que você tem a oferecer. Apareça no primeiro resultado de buscas por palavras-chave que você definir e também anuncie em sites parceiros do Google.

O Curso de Google AdWords vai preparar você para configurar suas primeiras campanhas e para entender as estratégias por trás da otimização de suas palavras-chaves.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE GOOGLE ADWORDS

 

Design: deixando a sua comunicação linda

Outro desafio de quem está investindo em uma loja online é garantir que o visual de tudo seja bonito, chamativo e alinhado à sua identidade visual. Seja na hora de fazer um e-mail marketing, para o banner principal da loja, para recortar uma foto de produto ou para fazer aquele post de Instagram, conhecer ferramentas gráficas como Illustrator e Photoshop vai te ajudar muito a não depender sempre de um designer para as menores criações.

Criando artes para internet

Temos um curso dedicado para quem quer criar artes mais profissionais. O Curso de Artes para Mídias Sociais e Web tem 8 aulas e vai ensinar você a usar o Illustrator e o Photoshop do zero para criar peças profissionais e funcionais para qualquer tipo de formato de internet.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE ARTES PARA MÍDIAS SOCIAIS

Além dele, também temos outros dois cursos mais enxutos dedicados para o Illustrator e para o Photoshop. Esses cursos são perfeitos para quem quiser algo mais rápido.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE ILLUSTRATOR

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE PHOTOSHOP

 

E para fechar: seja um profissional especialista em e-commerce

Depois que você tiver uma loja montada e sua operação estiver começando ou já estiver a todo vapor, existe uma série de otimizações e melhorias, além de pontos importantes que merecem a atenção de todo gestor de e-commerce. Como garantir uma operação fluída? Como lidar com problemas e perrengues de atendimento e logística? Como alinhar tantas estratégias de marketing à realidade de sua loja? Quais pontos de gestão te fazem perder dinheiro sem perceber?

Montamos um curso mais avançado justamente para responder todas essas dúvidas. O Curso de Analista de E-commerce é excelente para gestores de lojas online. Além disso, você também pode investir nele para treinar novos funcionários a operacionalizar suas vendas como um verdadeiro profissional.

// SAIBA MAIS SOBRE O CURSO DE ANALISTA DE E-COMMERCE

 

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Muitos alunos nos perguntam quais cursos são os mais indicados para eles. Se você está abrindo uma loja online ou já trabalha com uma, os cursos que reunimos aqui são exatamente o conteúdo indispensável para sua carreira profissional.

Importante notar que não fizemos um único grande curso de especialização. Na verdade, acreditamos que vários cursos rápidos te dão liberdade para aprender no seu ritmo, buscando exatamente o que você precisa.

Se interessou por algo? Todas as informações como datas, valores e conteúdo estão no nosso site. Se ficar alguma dúvida, é só falar com a gente!

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